Quel est le délai de livraison de mon hamac de fenêtre ?
Sur Hamac fenêtre pour chat La préparation et l’expédition de votre hamac pour chat nécessitent généralement entre 10 et 15 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande rapidement, sans compromettre la qualité supérieure de nos hamacs.
Quel est le coût de la livraison pour mon hamac de fenêtre ?
Nous offrons la livraison gratuite partout en France et en Belgique. Pour les commandes destinées aux DOM-TOM, un supplément de 10€ sera appliqué.
Que faire si mon hamac de fenêtre n’arrive pas ?
Notre priorité est votre satisfaction. En cas de problème avec la livraison (colis perdu, abîmé, etc.), nous prenons l’initiative de résoudre le souci. Nous vous enverrons un nouveau hamac à nos frais ou procéderons à un remboursement intégral. Contactez-nous via notre formulaire en ligne pour toute assistance.
Comment puis-je modifier ma commande ?
Une fois votre commande validée, il n’est malheureusement plus possible de la modifier. Nous vous conseillons de vérifier soigneusement votre panier avant de finaliser votre achat.
Est-il possible d’annuler ma commande ?
L’annulation d’une commande après sa validation n’est pas possible. Toutefois, vous avez la possibilité de nous retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement.
Quelle est votre politique de « satisfait ou remboursé » pour vos hamaca de fenêtre ?
Si le hamac de fenêtre ne répond pas à vos attentes ou si vous changez d’avis, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner et obtenir un remboursement.
Comment retourner un de vos hamacs ?
Si vous souhaitez retourner votre hamac, contactez-nous via notre formulaire en ligne, en mentionnant votre numéro de commande, dans les 14 jours suivant la réception de celui-ci. En cas de défaut, informez-nous dans les 48 heures avec preuve à l’appui. Notez que les frais de retour sont à votre charge.
Ces FAQ sont conçues pour répondre à vos préoccupations principales concernant la commande, la livraison et le retour de votre hamac de fenêtre. Pour des informations plus détaillées, n’hésitez pas à consulter notre page FAQ complète ou à nous contacter directement.